Taylor
resuelve un problema
Es el año de 1898. Bethlehem Steel vendió
80 mil toneladas de hierro en lingotes. Ahora es necesario cargar los vagones
con los lingotes que están apilados al aire libre. Esa operación debe
ejecutarse en forma manual. Los operarios contratados para esa gigantesca tarea
comenzaron moviendo 12.5 toneladas por hombre cada día, que fue lo más que se
pudo conseguir.
Llamado para estudiar la eficiencia del
proceso, Frederick Taylor llegó decidido a aplicar la administración
científica. Adoptó una combinación de remuneración elevada (proporcional a la
cantidad desplazada), selección de los mejores operarios y orientación para
realizar la tarea. Sin embargo, Taylor percibió que, a fin de ganar mucho, los
trabajadores empezaban corriendo y se agotaban rápidamente, lo que los obligaba
a dejar el trabajo mucho antes de terminarlo.
Taylor observó que los hombres con el
físico adecuado conseguían aumentar la cantidad de toneladas desplazadas, en
forma segura, desde que los supervisores los obligaron a descansar en
intervalos frecuentes. En pocas palabras, descubrió que para producir el mejor
resultado posible, un trabajador que él consideraba de primera clase, cargando
lingotes que pesaban alrededor de 45 kilos, debía trabajar sólo 43% del tiempo.
Así pues, la “ciencia” de cargar lingotes de hierro consistía en primer lugar
en elegir al operario apropiado y, en segundo lugar, en obligarlo a descansar
en intervalos que, tras una cuidadosa investigación, se había descubierto que
eran los más eficientes.
Como
consecuencia de la intervención de Taylor, los hombres empezaron a desplazar en
promedio 47.5 toneladas por día. Ese resultado lo consiguió no mediante el
estudio de tiempos y movimientos, sino con la minimización del gasto de la
energía muscular. Y fue así como Frederick Taylor demostró que los niveles más
altos de productividad son resultado del uso eficiente de la energía: trabajar
menos produce más.
Preguntas
1.¿Qué hubiera sucedido si Taylor no hubiera obligado a los hombres
a descansar?
Se hubiese tardado demasiado en cargar los lingotes al
vagón, lo cual produciría un aumento en el costo de dichos lingotes y por ende
la perdida de dinero en dicha venta.
2. En forma general, ¿cuál es la consecuencia del trabajo arduo e
ininterrumpido?
Los
trabajadores inician con mucha energía, pero se van agotando a medida que pasan
las horas y esto conlleva a la reducción de su producción laboral, lo que
representa reducción de beneficios y/o pérdidas.
3. ¿Qué comprobó Taylor con esta experiencia?
Trabajar
menos horas aumenta la producción. Y más descanso
4. ¿Considera usted que
al trabajar menos se produce más en cualquier situación?
¿Recomendaría eso a sus auxiliares?
Es
relativo el proceso de trabajo y producción, pero entiendo que a mayor energía
para trabajar mayor será la producción del operario, por ende, creo que sí.
El exceso
de horas de trabajo reduce la producción, y está más que claro que lo
recomendaría a todos los auxiliares.
5. ¿Conoce usted otras
situaciones en que las personas necesiten descansar para poderrealizar una
tarea?
Claro, en las oficinas, bancos,
construcciones, Zonas francas, etc.
6. En su opinión, ¿por
qué algunas personas trabajan de más: por necesidad, exceso de trabajo, falta
de método, compulsión, voluntad de agradar al jefe, alta recompensa u otro
motivo?
Por todos los motivos expuestos,
el principal es la necesidad de aumentar sus beneficios, pero en todas las
empresas donde se aplica el método de pagar horas extra de trabajo nos
encontraremos con diferentes clases de personas que lo harán por diferentes
motivos
7. ¿Cree usted que, en
términos generales, las personas que trabajan en forma inteligente no necesitan
trabajar mucho para alcanzar buenos resultados?
No
solo lo creemos, lo aseguramos. Las personas que trabajan de manera inteligente
hacen de esto un estilo de vida, lo cual los lleva a aumentar su producción
laboral en poco tiempo y asi cumplir y superar los objetivos pautados de manera
menos agotadora.
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